王强 湖南销售公司执行董事、党委书记

构建“渠道、市场、改革”三维攻坚作战体系，将集团公司党组部署要求全面融入生产经营全过程，以自身工作的确定性有效应对形势变化的不确定性

在燃油车替代加速、中部崛起和长江经济带发展战略深入推进的背景下，湖南销售作为直面市场一线的销售企业，深刻认识到，唯有突破惯性思维，将经营重心从“完成工作任务”向“创造市场价值”升级，方能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。湖南销售锚定高质量发展目标不动摇，秉持“战略上藐视困难、战术上重视挑战”的辩证思维，构建“渠道、市场、改革”三维攻坚作战体系，将集团公司党组部署要求全面融入生产经营全过程，以自身工作的确定性有效应对形势变化的不确定性。

战略定向：以“四做”布局构建渠道攻坚矩阵。“做正确的事”是战略抉择；“拓市场、稳份额、增效益”，是打好市场营销攻坚战的奋斗目标，也是验证“方向是否正确”的标尺。

锚定核心市场，分层突破渠道壁垒。湖南销售以“24字”营销工作方针为指引，制定“做强省会、做精城区、做优县域、做大高速”的“四做”战略方针，全力打造全场景渠道作战体系。做强省会，即将长沙分公司定位为站排头、争一流、做示范，在考核制度、资源配置上倾斜，推动机关部门与基层单位形成“政策—执行”闭环。做精城区，即以“标杆站建设”为抓手，在中心城区打造服务样板，提升客户进站效率，形成“形象—口碑—销量”的正向循环。做优县域，即聚焦县域市场消费升级，以现场服务、功能拓展为突破口，将县域站打造为新的增长极。做大高速，即实施“柴油精准营销+汽油时段运营”策略，推进LNG项目建设。今年上半年，湖南销售自营总量同比增长5.2%，直批销量同比增长7.7%，纯枪销量同比提升4.5%，非油毛利同比增长12%，非油利润同比增长19%，以量效齐升的优异成绩，成功跑赢友商、跑赢市场大势。

以数智化提效，打通线上线下双循环。面对消费习惯变迁，构建“线上推介+线下体验”的融合模式，开展“走出去、请进来”营销策略，推行“日跟踪、周对标”机制，带动纯枪销量增长；积极拓展信息化补强工程项目、加管3.0系统的应用效能，全面提升“数字化运营、智慧化销售、一体化管控”能力；构建“充电+”产业新生态，深入拓展餐饮、医药、旅游服务等业务的“人·车·生活”生态圈，让服务从“标准化”向“个性化”升级，为客户创造更便捷的消费场景。

战术执行：以“市场导向”打造攻坚优势。“把事做正确”是战术执行的关键。公司通过市场营销攻坚工程，推动组织流程重构与效能提升，在做强市场、做优服务、提升品牌影响力的实践中持续检验“路径是否高效”的高质量发展命题。

坚持市场导向，提质量、增效益。秉持“眼睛盯市场、功夫下现场”，立足省会、城区、县域、高速4个渠道，渐进式解决市场规模、份额、服务水平等问题，争取超额完成量效主要经济指标。牢牢把握纯枪上量和效益提升两个关键，全面梳理增量与存量客户清单，扩大客户规模。聚焦价值创造，持续完善量价费综合分析模型，以零售为核心深化批零一体高效运作，实现量效双增。

坚持精益管理，防风险、提质效，搭建“提质增效+遗留问题、现场管理、网络开发等专项工作”的“1+N”体系。深化业财融合，强化“事前算赢”机制应用，发挥预算杠杆的动态纠偏作用。优化完善阿米巴经营模式，差异化实施“5+N”减负放权举措。实施QHSE提质攻坚工程，构建更加完备的安全责任体系。健全完善全链条法律风险防控机制，推行法律合规嵌入式管理，为企业实现稳健发展保驾护航。

坚持转型升级，抓机遇、谋未来。构建现代市场营销体系，形成以油为主、油非互促、油气氢电非综合发展的营销格局。做稳成品油基本盘，丰富网络布局；做优天然气承接盘，布局跨省干线LNG站点；做好新能源未来盘，站内外协同；做强非油品接续盘，打造高质量发展新的增长极。

机制保障：以“改革创新”激活攻坚动力源。当前，湖南销售面临着从“传统供能”向“综合能源服务”跃迁、从“规模扩张”向“价值创造”跨越的二次创业。迈向高质量发展新征程，必须坚持深化改革不动摇，将“做正确的事”与“正确地做事”深度融合，推动公司治理体系和治理能力现代化，着力增强核心功能、提升核心竞争力。

专业化改革破解执行梗阻。在营销改革方面，坚持精细策划、强化过程管控、深入现场指导，认真做好“市场”和“现场”两篇文章，打造强大现场，服务创造价值。在支撑专业改革方面，立足求精求高、专业做事、严格细致，做好“安全、保障、创效”三件事。在能力提升改革方面，坚持立足长远，建强队伍，增强能力。在保障改革方面，坚持依法合规，诚信经营，保驾护航。

全面激活第一资源新引擎。持续深化三项制度改革、一级制度体系建设和考核激励机制改革。扎实推进“两级机关+三支经理人”队伍体系化建设，实施基层党建辅导员机制，开展党支部书记“领航工程”和金牌客户经理培育计划，积极赋能基层员工，着力构建覆盖基层管理、党群管理、市场营销的复合型人才方阵。加快构建高技能人才系统化培养体系，大力支持创新工作室项目研发，在智慧油站、新能源技术、数字化运营等关键领域配备专家导师，加速推动创新成果应用转化。